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从总裁祝志凌 到客服老祝 看德施曼双11如何用服务赢得全民口碑!7

发布日期:2019-11-13 23:26   来源:未知   阅读:

  双11大促期间,为保障用户能够拥有良好的购物体验,享受德施曼诚挚服务的良好态度和专业精神,也为了德施曼能更了解用户真实感受,并挖掘背后真正的问题所在,快速产出针对性的优化方案,德施曼创始人祝志凌和客服总监李长林化身一日客服,零距离贴近用户真实声音,用实际行动给用户带去了更方便快捷的服务和优质的体验!

  同时,为确保双11期间每一单都能以最快的速度、最优的服务送达至用户手中,德施曼针对今年双11提前在客服接待、仓储物流、安装售后等方面进行了工作部署,特别打造了柔性快速发货及安装体系,依托独有的覆盖全国的600多家经销商体系及3000+服务网点,进行线上线下联动,将部分物流仓前置至全国各个地市,从而实现当天发货当天安装。此外,紧急情况2小时内上门,形成了德施曼独创的2小时上门“智无忧”售后服务体系。9047开奖结果爱无悔节庆礼品走俏市场的背

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